Ergonomie web et expérience utilisateur

Pour que votre site web soit performant et remplisse ses objectifs en terme de conversion, il faut comprendre l’attente de l’internaute et s’assurer que le parcours en ligne qu’on lui propose convient à ses besoins. Il faut toujours se mettre à sa place et se demander si l’on répond clairement à ses interrogations.

Ergonomie web expérience utilisateur Nancy Lorraine

Répondre aux attentes des internautes

L’erreur la plus commune est de créer un site internet selon ses envies sans prendre en considération les attentes et l’expérience utilisateur. Cette bévue entraîne de nombreux désagréments qui vont vous porter préjudice. Une idée qui peut vous paraître brillante, ne l’est pas forcément pour votre cible et risque de se faire ressentir par un fort taux de rebond, un abandon de commande,… Exemple : en France aujourd’hui une personne sur deux quitte un site internet de façon prématurée car le design ne lui inspire pas confiance, 4 personnes sur 5 abandonnent leur panier d’achat à cause d’une création de compte obligatoire,…

Notre équipe d’UX/UI designer, spécialisé dans l’analyse de site internet dialogue avec vous pour identifier votre cible d’internaute afin de déceler et de dialoguer avec eux sur leurs attentes. Le but est de simplifier au maximum leur navigation afin d’améliorer leurs parcours et satisfaction client.

Pour ce faire nous réalisons dans un premier temps un audit ergonomique de votre site web autour de plus de 150 critères répartis parmi les grandes catégories de l’ergonomie web :

Critères web SEO

Une méthodologie rodée centrée autour de l’utilisateur

Processus ergonomie web Nancy

Après avoir échangé avec vous, nous procédons aux changements et réalisons des simulations de personas avec tests utilisateurs via landing page et test A/B afin de mesurer la hausse de la satisfaction. Nous en profitons également pour leur donner la parole afin de finaliser au mieux votre site web.

Au final en se penchant sur l’ergonomie de votre site, vous êtes doublement gagnant :

  • vous avez un site web qui a fière allure.
  • vos internautes ont une navigation simple et agréable.

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